- La digitalisation est essentielle pour les entreprises qui veulent continuer à prospérer malgré les contraintes actuelles.
- EDEN ERP et CRM est un logiciel de gestion commerciale en ligne qui facilite la relation client et optimise les ventes.
- Ce logiciel centralise les informations, permet une meilleure gestion des services clients et économise sur l'achat de plusieurs logiciels.
- Les structures e-commerce peuvent bénéficier d'EDEN ERP-CRM pour gérer leur portail client, leur facturation et étendre leur réseau partenarial.
Désormais, avec le confinement, une structure qui sait s’adapter doit trouver de nouveaux moyens pour continuer à mener à bien ses activités. Celle qui vise une meilleure croissance doit opter pour une solution qui malgré toutes les contraintes, saura la propulser. La digitalisation est une option qui enchante plus d’un. C’est ainsi que le télétravail se voit de plus en plus vulgarisé dans presque tous les domaines.
Mais faut-il l’adopter au hasard ? Non ! C’est pourquoi selon votre activité, vous devez choisir un outil performant qui comme EDEN ERP et CRM, saura vous servir. Mais de quoi s’agit-il concrètement ?
À la découverte de EDEN ERP-CRM
Dans un monde où la course au leadership prime et malgré les contraintes, chacun se bat pour atteindre ou rester au sommet. Ainsi, compte tenu de la situation changeante que le monde connait avec la crise sanitaire, il est primordial de mettre en place des stratégies de fer.
Il s’agit ici des techniques digitales qui permettent de gérer à distance toutes les différentes fonctions de l’entreprise. C’est pour satisfaire ce besoin qu’EDEN ERP-CRM a été créé. Il s’agit ici d’un logiciel de gestion commerciale qui permet la gestion en ligne de la relation client. Il comprend de nombreux modules dont la bonne utilisation optimise vos ventes. En effet, il facilite la relation avec votre clientèle, ce qui permet de les satisfaire avec plus d’efficacité. C’est une très bonne alternative pour les entreprises qui ont beaucoup de problèmes avec l’ERP Saas et l’ERP cloud.
Rôle et importance d’ÉDEN ERP et CRM
Le logiciel en ligne est réputé pour être un véritable manager de tous les services en rapport avec la clientèle de l’entreprise. En effet, plutôt que d’opter pour plusieurs logiciels de gestion de différents services, choisissez un outil unique qui assurera la gestion de ces différents services. Le logiciel pour PME vient permettre une digitalisation de la relation client en fusionnant tous les différents services. Ses utilisateurs se voient ainsi économiser tant pour l’achat que l’entretien et le dépannage de plusieurs logiciels. Le système ERP permet ainsi de centraliser les informations et de mieux les gérer. Les données peuvent être partagées, uniformisées et donc plus fiables.
Utilisation d’EDEN ERP-CRM ?
Les structures de e-commerce, se servent d’EDEN ERP-CRM pour mettre en place un portail client. La gestion commerciale devient ainsi une grande facilité à travers la fonctionnalité de facturation. En plus d’offrir des solutions web ergonomiques, vous pouvez vous servir du logiciel pour augmenter votre réseau de collaborateurs. En effet, son utilisation vous met en relation avec de multiples partenaires commerciaux. Servez-vous également du logiciel de facturation pour gérer efficacement vos plannings, rappels et agendas…
Alors, si vous êtes de ceux qui malgré les circonstances, mettent toutes les chances de leur côté pour garantir le succès, sachez qu’EDEN ERP-CRM est une bonne alternative. Servez-vous de cela pour digitaliser votre activité de la meilleure des manières afin d’assurer à votre structure une réussite satisfaisante. Mais pensez-vous que la digitalisation à elle seule suffit pour assurer le succès d’une entreprise ?
FAQ
Quel est l'objectif du logiciel CRM et ERP ?
Le logiciel CRM a pour objectif de permettre la gestion et l'optimisation des relations avec les clients. Il centralise les données clients et permet de mettre en place des actions marketing ciblées. Quant au logiciel ERP, son but est d'intégrer et de gérer l'ensemble des processus métier au sein d'une entreprise, afin d'améliorer la productivité et la performance globale.
ces outils visent à améliorer la relation client, optimiser les processus internes et accroître la rentabilité de l'entreprise.
Quelle est la différence entre un système CRM et un système ERP ?
Un système CRM est axé sur la gestion de la relation client, permettant de suivre les interactions et transactions avec les clients. En revanche, un système ERP se concentre sur la gestion des ressources et processus internes de l'entreprise, tels que la comptabilité, la logistique ou encore les ressources humaines.
Le CRM vise à améliorer la relation client et favoriser la fidélisation, tandis que l'ERP est plus centré sur l'optimisation des opérations internes de l'entreprise. Le CRM gère les relations avec les clients tandis que l'ERP gère les opérations et ressources internes de l'entreprise.
Quels sont les modules d'un système ERP comme le CRM, le PLM et le SCM ?
Un système ERP inclut plusieurs modules tels que le CRM (gestion de la relation client), le PLM (gestion du cycle de vie des produits) et le SCM (gestion de la chaîne d'approvisionnement). Chacun de ces modules a pour objectif d'optimiser les processus et améliorer la performance globale de l'entreprise. Le CRM permet de centraliser les informations sur les clients, le PLM aide à gérer efficacement le développement et la commercialisation des produits, tandis que le SCM supervise la gestion logistique et l'approvisionnement en matières premières.
En combinant ces différents modules, un système ERP permet une meilleure coordination entre les différentes fonctions de l'entreprise.