Quels sont les objectifs fondamentaux d’un centre d’appels?

Pour définir la stratégie d’un centre d’appel, il est important de s’appuyer sur plusieurs éléments pour favoriser l’atteinte des objectifs, ça varie en fonction du secteur d’activité. Pour permettre a chaque téléopérateur, ou chaque télévendeur d’assurer la production et l’évolution du chiffre d’affaire, ça doit passer par certaines étapes pour parmi lesquelles on peut citer :...
Lire la suite

Europe-Télésecrétariat : accueil et permanence téléphonique

Avec Euope-Télésecrétariat, bénéficiez de services optimisés ! Vous êtes toujours dérangé par le téléphone ? Votre télé-secrétariat est-il inoccupé ou en manque de compétence professionnelle pour décrocher vos appels entrants ? Êtes-vous à la recherche d'une solution d'externalisation de vos services de télé-secrétariat ?La réponse est très simple. Europe-Télésecréta...
Lire la suite

Feltacom propose des centres d'appel low cost en Tunisie

Feltacom call center near-shore Tunisie, le professionnel du démarchage par téléphone et en approvisionnement en prospects :Le call center Feltacom Centre d’Appel Tunisie est une nouvelle société francilienne siégeant en Ile-de-France et dont le centre de production est en Tunisie, à Bizerte pour être plus précis, qui s’est axée sur la prospection téléphonique et l’ approvi...
Lire la suite