Réseaux sociaux et marketing relationnel

La majorité des internautes sont également des sociaunotes. Pour en profiter, les entreprises accroissent leur présence dans les réseaux sociaux. Cette stratégie est-elle efficace dans le marketing relationnel ou le marketing de réseau ? Les résultats d’une étude réalisée en 2012 permettent d’y répondre. Lieux de rencontre entre entreprise et consommateurs Entre juin et juin ...
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Maîtrisez votre activité commerciale avec un CRM

Pour mieux piloter son activité commerciale, sa relation client et pour sa planification de ressources, l’utilisation d’un CRM est la solution idéale pour toutes entreprises ayant ce type de problématique. La société Anikop CRM est une entreprise spécialisée dans la réalisation de logiciel de gestion commerciale. Nous allons vous présenter l’outil performant qu’elle a réalisé p...
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Créer un centre d’appel pour développer votre entreprise

La création d’un centre d’appel permet à l’entreprise  d’améliorer en permanence la relation avec les clients  car celle-ci peut facilement joindre l’entreprise et obtenir des réponses plus adéquates à ses questions. De plus, l’entreprise peut développer à partir de ce service un ensemble de prestations ou de services complémentaires à l’offre de base. Cette offre peut être par...
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Europe-Télésecrétariat : accueil et permanence téléphonique

Avec Euope-Télésecrétariat, bénéficiez de services optimisés ! Vous êtes toujours dérangé par le téléphone ? Votre télé-secrétariat est-il inoccupé ou en manque de compétence professionnelle pour décrocher vos appels entrants ? Êtes-vous à la recherche d'une solution d'externalisation de vos services de télé-secrétariat ?La réponse est très simple. Europe-Télésecréta...
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L'entreprise Koréliance, pour la création de votre centre d'appel

Depuis une vingtaine d'années, la société Koréliance développe son savoir-faire par le biais de la création de centre d'appels et de l'optimisation de centres de contacts. La connaissance de nombreux dispositifs, de la gestion RH, de la gestion de centres de contacts lui donne le savoir-faire suffisant pour proposer une réponse étant ciblée ainsi qu' appropriée pour la demande....
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Kiwatch se lance dans le CRM, le chat client et les réseaux sociaux

Kiwatch, solution de vidéosurveillance à distance, annonce le déploiement de sa stratégie de CRM avec Salesforce, la mise en place d’un Chat iAdvize sur son site internet et l’affirmation de sa présence sur les réseaux sociaux. La société Kiwatch présente le meilleur des dernières avancées technologiques et offre par conséquent un système de vidéosurveillance à distance efficac...
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Gérez efficacement les livraisons de votre e-commerce avec Kekoli

En période de crise, l'e-commerce est un des rares secteurs économiques qui se porte plutôt bien. Selon le dernier rapport de la FEVAD : Sur les six premiers mois de l’année, le montant total des ventes en ligne est estimé à 21,8 milliards d’euros contre 17,8 milliards d’euros au 1er semestre 2011, en hausse de 22% sur un an. Seulement la concurrence est féroce : en 1 an plu...
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