Maîtrisez votre activité commerciale avec un CRM

Publié le 5 juillet 2015, modifié le 10 mars 2024 par Louise Francois
    • Utilisation d'un CRM pour mieux piloter son activité commerciale
    • Le logiciel CRM d'Anikop propose de nombreuses fonctionnalités adaptées à votre activité
    • Gestion de la relation client en boutique ou sur salon professionnel avec Anikop CRM

Pour mieux piloter son activité commerciale, sa relation client et pour sa planification de ressources, l’utilisation d’un CRM est la solution idéale pour toutes entreprises ayant ce type de problématique. La société Anikop CRM est une entreprise spécialisée dans la réalisation de logiciel de gestion commerciale. Nous allons vous présenter l’outil performant qu’elle a réalisé pour votre structure.

Maîtrisez votre activité commerciale avec un CRM

De nombreuses fonctionnalités

Le logiciel CRM d’Anikop CRM dispose de nombreuses fonctionnalités pour gérer au mieux l’activité de votre entreprise. Nous y retrouvons des fonctionnalités comme le partage de documents en interne, suivre l’ensemble de vos échanges avec vos clients, créer des tableaux de bords personnalisés, gérer vos campagnes e-mailing pour fidéliser vos clients.

Des fonctionnalités adaptées à votre activité

Vous disposez d’une boutique ? Vous êtes amenés à être présent sur des salons professionnels ? Anikop CRM adapte son offre en fonction de vos besoins.

Si vous avez une boutique

Anikop CRM vous propose une offre qui permet de gérer sa relation client directement en Front Office (ensemble des actions liées à la vente en direct avec le client).

Vous pourrez gérer vos tickets caisses grâce au module tactile, suivre l’activité de votre boutique tout en ayant une vision sur l’état de votre caisse, vos ventes ainsi que vos stocks.

Vous êtes sur un salon professionnel

Anikop a mis au point un module permettant de prendre les coordonnées de vos prospects, des coordonnées détaillées vous permettant de recontacter par la suite vos prospects. À la fin de votre salon ou conférence, une simple synchronisation suffira pour exporter tous vos contacts.

N’hésitez pas à contacter Anikop-CRM si vous souhaitez bénéficier des modules de ce logiciel CRM performant. Anikop CRM vous accompagnera et vous conseillera tout au long de votre projet de logiciel de gestion commerciale.

FAQ

Qu'est-ce qu'un CRM de gestion commerciale ?

Un CRM de gestion commerciale est un outil informatique permettant de centraliser et d'organiser toutes les informations relatives aux clients et aux prospects. Il facilite la gestion des ventes en suivant le cycle de vente complet, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Grâce à cet outil, les commerciaux peuvent mieux cibler leurs actions, améliorer leur relation client et optimiser leurs performances commerciales.

Un CRM de gestion commerciale est essentiel pour une entreprise qui souhaite gérer efficacement son portefeuille client.

Comment optimiser grâce à un logiciel CRM ?

Pour optimiser grâce à un logiciel CRM, il est important de centraliser et organiser toutes les données clients en un seul endroit. En utilisant les fonctionnalités de suivi des interactions client, on peut personnaliser les échanges et mieux répondre aux besoins de chaque individu. Le partage d'informations entre les différents départements permet une meilleure coordination des actions marketing et commerciales.

Enfin, l'analyse des données collectées grâce au logiciel CRM permet d'identifier les tendances et opportunités pour améliorer la performance globale de l'entreprise.

Quelles sont les capacités et avantages d'un logiciel CRM ?

Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) permet d'enregistrer et consulter les informations détaillées sur chaque client. Il facilite le suivi des interactions avec les clients et contribue à personnaliser la communication. Grâce à ses fonctionnalités analytiques, il aide à anticiper les besoins des clients et à optimiser les campagnes marketing.

Enfin, un CRM favorise la coordination entre les équipes commerciales et marketing pour maximiser l'efficacité dans la gestion des relations clients.

Louise Francois
Journaliste sur CRM et Gestion de la Relation Client