France

Pourquoi une entreprise doit-elle avoir un call center ?

Une bonne relation client est indispensable pour la croissance d'une entreprise. Pour préserver et optimiser cette relation, les entreprises font de plus en plus appel aux centres d'appels. Mais que représente concrètement un call center ? Quelles sont ses missions ? Quels avantages les entreprises peuvent en tirer ? Zoom sur cette structure qui a révolutionné le fonctionnement...

Améliorer votre productivité en externalisant vos appels

Vous souhaitez booster vos ventes et accroître votre chiffre d’affaires ? Faites appel à BPO MANAGERS (centre d’appel multilingue). Créée en 2005, basée en France et sur plusieurs sites en offshore, ce centre d’appel est dirigé par une équipe hautement qualifiée disposant d’une expérience de plus de 15 ans dans le domaine de prospection téléphonique. Que propose notre centre d...

L'entreprise Koréliance, pour la création de votre centre d'appel

Depuis une vingtaine d'années, la société Koréliance développe son savoir-faire par le biais de la création de centre d'appels et de l'optimisation de centres de contacts. La connaissance de nombreux dispositifs, de la gestion RH, de la gestion de centres de contacts lui donne le savoir-faire suffisant pour proposer une réponse étant ciblée ainsi qu' appropriée pour la demande....

Gérez efficacement les livraisons de votre e-commerce avec Kekoli

En période de crise, l'e-commerce est un des rares secteurs économiques qui se porte plutôt bien. Selon le dernier rapport de la FEVAD : Sur les six premiers mois de l’année, le montant total des ventes en ligne est estimé à 21,8 milliards d’euros contre 17,8 milliards d’euros au 1er semestre 2011, en hausse de 22% sur un an. Seulement la concurrence est féroce : en 1 an plu...