Articles de Jules Michel

Pourquoi et comment créer un centre d’appel pour développer votre entreprise ?

La création d’un centre d’appel permet à l’entreprise  d’améliorer en permanence la relation avec les clients  car celle-ci peut facilement joindre l’entreprise et obtenir des réponses plus adéquates à ses questions. De plus, l’entreprise peut développer à partir de ce service un ensemble de prestations ou de services complémentaires à l’offre de base. Cette offre peut être par...

Améliorer votre productivité en externalisant vos appels

Vous souhaitez booster vos ventes et accroître votre chiffre d’affaires ? Faites appel à BPO MANAGERS (centre d’appel multilingue). Créée en 2005, basée en France et sur plusieurs sites en offshore, ce centre d’appel est dirigé par une équipe hautement qualifiée disposant d’une expérience de plus de 15 ans dans le domaine de prospection téléphonique. Que propose notre centre d...

L’entreprise Koréliance, pour la création de votre centre d’appel

Depuis une vingtaine d'années, la société Koréliance développe son savoir-faire par le biais de la création de centre d'appels et de l'optimisation de centres de contacts. La connaissance de nombreux dispositifs, de la gestion RH, de la gestion de centres de contacts lui donne le savoir-faire suffisant pour proposer une réponse étant ciblée ainsi qu' appropriée pour la demande....

Comparatif logiciel CRM : Comment faire le choix de son premier CRM ?

Nous vivons dans une période globale. Les grandes sociétés mais aussi les plus petites connaissent bien souvent une expansion internationale. Il leur faut s´adapter aux marchés régionaux et bien connaître leurs partenaires, suivre les informations sur les prospects et les processus collaboratifs. Pour cela, il  souvent utilisé des logiciels CRM (Customer Relationship Management...

Feltacom propose des centres d’appel low cost en Tunisie

Feltacom call center near-shore Tunisie, le professionnel du démarchage par téléphone et en approvisionnement en prospects : Le call center Feltacom Centre d’Appel Tunisie est une nouvelle société francilienne siégeant en Ile-de-France et dont le centre de production est en Tunisie, à Bizerte pour être plus précis, qui s’est axée sur la prospection téléphonique et l’ approvi...