Communiquer autrement avec un Call center

La qualité de la relation client est l'un des principaux leviers de développement des entreprises. Désormais conscientes de l'importance de satisfaire leur clientèle et de mettre en place une bonne stratégie de communication externe, les sociétés sont désormais nombreuses à faire appel à des plateformes externes. Dans les call-centers, tout est fait pour répondre aux attentes e...
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Pourquoi une entreprise doit-elle avoir un call center ?

Une bonne relation client est indispensable pour la croissance d'une entreprise. Pour préserver et optimiser cette relation, les entreprises font de plus en plus appel aux centres d'appels. Mais que représente concrètement un call center ? Quelles sont ses missions ? Quels avantages les entreprises peuvent en tirer ? Zoom sur cette structure qui a révolutionné le fonctionnement...
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La gestion de la relation client en centre d’appel

Au sein d’une entreprise, la gestion relation client tient une place importante. Ce procédé assure l’interaction avec les clients et vise à connaître les attentes de ces derniers. En d’autres termes, gérer la relation client permet de repérer le parcours client et de proposer un service de qualité, selon ce que ces cibles attendent. La place d’un centre d’appel dans la gestion...
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Feltacom propose des centres d'appel low cost en Tunisie

Feltacom call center near-shore Tunisie, le professionnel du démarchage par téléphone et en approvisionnement en prospects :Le call center Feltacom Centre d’Appel Tunisie est une nouvelle société francilienne siégeant en Ile-de-France et dont le centre de production est en Tunisie, à Bizerte pour être plus précis, qui s’est axée sur la prospection téléphonique et l’ approvi...
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